Coaching: Entrenamiento para gestores y empresarios

El “coaching” es un entrenamiento (asesoramiento) para empresarios y gestores, una técnica que empieza a penetrar en España y que otros países, como EE.UU, ya vienen utilizando desde hace mucho tiempo. En este artículo se intentará detallar el concepto, las modalidades y la aplicación del “coaching”.

¿Qué es el coaching?
El coaching es un tipo de asesoramiento dirigido a aquellas personas que quieren mejorar y estar entre los mejores. El coaching no dice a la gente qué hacer, sino que ayuda a clarificar y controlar sus vidas. Les ayuda a evaluar lo que están haciendo, teniendo en cuenta sus metas, sueños, valores e intenciones. Les da nuevas opciones y les conduce al cambio. Además, el coaching permite a las personas superar ciertos bloqueos mentales.

¿Cuál es su origen?
La palabra coaching viene de coach, vocablo que fue utilizado por primera vez en el ámbito deportivo para definir a la persona que ayudaba a un atleta a entrenarse y superarse. Todos los grandes atletas tienen actualmente su coach personal. De ahí surgió la idea y hoy las palabras coaching y coach se han extendido más allá del mundo del deporte y se aplican a diferentes apartados de la vida.

¿Qué diferencia al coaching de la terapia o consulta psicológica?
La terapia y la orientación psicológica intentan remediar los problemas de los clientes. Éstos van a la terapia porque están descontentos con su vida y quieren un alivio para sus males psicológicos y/o físicos. Lo que quieren es huir del dolor o del malestar. La terapia y la psicología intentan entender el pasado para que los clientes puedan ser mejores en el presente. Sin embargo, el coaching se centra en el presente y el futuro. Un coach puede trabajar con un cliente que tiene una vida óptima para obtener una vida aún mejor.

¿Tutores o consultores?
Un tutor es una persona con experiencia en el negocio, que dirige a otra con menos bagaje. Un coach no tiene que tener experiencia o conocimientos de la profesión o del negocio del cliente. Es el mismo cliente el que tiene que conocer su profesión o negocio, no el coach. Por otro lado, la consultoría trata al sistema de negocios como un todo. La recomendación de un consultor afecta indirectamente al individuo; el coaching afecta al individuo de forma directa.

¿Por qué está creciendo su popularidad?
El coaching está ganando popularidad en los negocios porque es una de las maneras más rentables para hacer que la gente y las organizaciones sean más eficaces. Es una fórmula que demuestra el compromiso de las empresas con sus trabajadores y evita el costoso reclutamiento y la formación del nuevo personal. Además, su popularidad crece porque la gente espera conseguir más cosas y satisfacer sus sueños y metas mentales, emocionales, financieras y espirituales. Un coach ayuda a la gente a lograrlo a través de su compromiso con la superación y el bienestar de los clientes.

¿Cuál es la filosofía básica del coaching?
El coaching cuenta con los siguientes principios:
-Todos los seres humanos sueñan con crecer, por lo que merecen una oportunidad para ser mejores.
-La gente tiene su propia idea de la vida. El coach puede ayudar a sus clientes a crear la vida que ellos desean.
-La comprensión intelectual no es suficiente. Cambiar significa entrar en acción.
-No existe el fracaso. Si no se consigue lo que se quiere, se encontrará alguna otra manera de lograrlo. Fracaso es sólo una manera corta de decir que todavía no se ha logrado el éxito.
-Todos tienen los recursos que necesitan o los pueden crear. Cualquier persona está capacitada para ello. El cliente tiene las respuestas, el coach hace las preguntas.
-La función del coach es aumentar las opciones en la vida del cliente.
-Coaching es sinónimo de una sociedad sinérgica.

¿Cuáles son los beneficios que aporta?
Los beneficios que extraen los particulares, gracias al coaching, son precisamente aquellos que ellos mismos desean para su vida. Con la ayuda del coaching, una persona es capaz de superar los obstáculos que bloqueaban su camino hacia la consecución de sus metas, con lo que tendrá una vida más placentera y feliz. Además, profesionalmente será más efectiva y obtendrá mejores resultados.
Para las organizaciones, el coaching es una inversión a largo plazo en el funcionamiento de sus negocios. Es la manera más rentable de lograr un nivel alto de rendimiento del personal clave. Por supuesto, también supone una clara evidencia del compromiso de las compañías con el desarrollo de sus trabajadores, lo que contribuye a incrementar la motivación de los mismos. El coaching ayuda a retener a los empleados clave y evita los siguientes aspectos:
-El coste de formación.
-La fuga de información a la competencia.
-La caída en la producción, debido al personal que renuncia.

¿Quién contrata a un coach?
Cualquier persona o empresa. Muchas organizaciones contratan coaches para mejorar su equipo de trabajo, para ofrecer coaching a sus ejecutivos y ayudar a sus gerentes; mientras que algunos particulares contratan coaches para mejorar su vida, sus relaciones y su felicidad, en general.