El solarium como negocio

Broncearse, tomar el sol
¡Qué bien nos sienta el sol! Nadie lo negará. Una apariencia cuidada y una piel ligeramente bronceada representan unos ideales deseables para las personas, especialmente en estos tiempos de estrés y de prisas. Además, un solarium es, hoy en día, más que una simple cama de bronceado.
Y, sin embargo, el tema del “bronceado artificial con rayos UV’ sigue siendo polémico, desde el punto de vista del consumidor y de los empresarios del sector del fitness. Por un lado, hay individuos que condenan cualquier tipo de bronceado, sea natural o artificial. Y, por el otro, persiste el extremo opuesto: los que procuran, hasta en invierno, lucir una piel sumamente bronceada. No obstante, hace ya mucho tiempo que se sabe que ambos extremos resultan dañinos para el hombre y que la clave está en una dosificación adecuada. Lo importante es hacer un uso consciente y controlado del bronceado de rayos UV.
Necesitamos el sol, bien natural o artificial, porque es imprescindible para la supervivencia de nuestro organismo –para los nervios, la piel, la sangre y la constitución ósea– o, simplemente, porque aumenta nuestro bienestar personal. Hoy en día, numerosos estudios y hechos demuestran las propiedades bio-positivas del sol y del solarium artificial. Sin embargo, hasta en el mismo sector del bronceado persiste un déficit de información acerca del correcto uso de los rayos UV o sobre el efecto saludable del sol. Por ello, muchos operadores de gimnasios y establecimientos dirigidos al bienestar y el fitness temen invertir en este segmento, a pesar de que forme parte de sus competencias. Como sus establecimientos ya están orientados hacia la salud, estos gestores podrían generar mayores ventas entre su clientela gracias al bronceado artificial. Todo depende de si ponen en práctica los siguientes factores de éxito de manera acertada.

Tipos de piel
El primer factor de éxito consiste en ofrecer un bronceado, teniendo en cuenta los distintos tipos de piel. La esperanza media de la vida de un hombre que nace hoy se cifra en 74,4 años; la mujer incluso cumple una media de 80,6 años. Y, justamente, este grupo objetivo de personas con edad avanzada cuenta con unos ingresos 4 ó 5 veces superiores a los de las generaciones más jóvenes. El desarrollo del sector del fitness demuestra que la edad media de los miembros se eleva y que, especialmente, este grupo objetivo de personas mayores resulta altamente rentable para un establecimiento con orientación hacia la salud, el fitness y el bienestar.
El grupo objetivo “50+” considera el acto de broncearse como una experiencia pasiva de bienestar. La relajación, el calor, el aumento del bienestar personal y de la calidad de vida constituyen las necesidades prioritarias en este contexto. El bronceado de la piel recibe un significado subordinado. ¿Qué condiciones previas deberían cumplir los operadores para activar este potencial de posibles consumidores pertenecientes a la generación “50+”? 
Es recomendable realizar un análisis individual de piel de cada cliente, al menos antes del primer uso de la máquina de rayos UV. Un aparato de análisis de piel determina un plan personal de bronceado de manera fiable y sin complicaciones, indiferentemente del tipo de piel. Un consejo importante a seguir es que “no sólo se puede entrenar el cuerpo óptimamente, sino también la piel”. El análisis, además, es un instrumento perfecto, ya que brinda la oportunidad de asesorar al cliente de manera cualificada y con toda confianza en un contacto cara a cara para fidelizarle en el establecimiento en cuestión.

Asesoramiento profesional
El segundo factor de éxito es el asesoramiento profesional. Contar con un personal experto e instruido es primordial para un excelente asesoramiento del cliente. Los empleados han de explicar la relación entre el sol y la piel, los aspectos bio-positivos y el uso adecuado de la radiación artificial con rayos UV. Además, deben ser capaces de informar sobre el funcionamiento técnico de la máquina de bronceado. Es la única manera de transmitir seguridad al cliente y hacerle pensar que ha tomado la decisión correcta al confiar en el establecimiento. Los clientes deben ser informados y asesorados de manera completa:
* Con placas informativas y advertencias de seguridad en las máquinas de bronceado.
* Sobre los efectos bio-positivos de la radiación UV.
* Acerca de los distintos tipos de piel. 
* Sobre los principios y conceptos de la dosificación, los riesgos para la salud y acerca de las recomendaciones preventivas en relación con la radiación UV.

Higiene y mantenimiento
El tercer factor de éxito engloba los principios de higiene y mantenimiento, criterios determinantes para el éxito del proyecto. Las cámaras solares han de ser limpiadas y desinfectadas después de cada uso. Sólo deben de ser empleados desinfectantes aprobados, tomando siempre en cuenta el tiempo necesario de actuación. Además, han de limpiarse frecuentemente el suelo de la estancia donde esté ubicado el solarium, las esteras y las almohadillas. En intervalos periódicos, hay que realizar un mantenimiento completo del solarium, teniendo en cuenta las indicaciones del fabricante. Es mejor consumir únicamente material original y usar recambios del fabricante en todos sus aparatos. De este modo, estará garantizada la máxima calidad y seguridad posible de cara a sus clientes.

Integración en el concepto de la empresa
El cuarto factor de éxito requiere la integración del bronceado artificial en el concepto de la empresa. Tomar el sol después de un duro entrenamiento resultaría igual de lógico y, sobre todo, práctico como relajarse en la sauna. El cliente ahorraría, además, bastante tiempo. ¿Por qué no se aprovechan todos los gimnasios de esta sinergia? La falta de espacio no es una razón, ya que un solarium profesional no ocupa más superficie que unos 6 m² escasos. En poco tiempo se instalan los cables necesarios. Sólo faltaría un espejo, una pequeña estantería, una papelera y un dosificador de papel higiénico para tener listo el oasis de relajación.
Las actividades de marketing en el mismo centro de fitness suponen un ahorro considerable. ¡Aprovéchese de la ventaja de que los clientes ya están dentro del establecimiento, no tienen que volver a desplazarse ni buscar otra plaza donde aparcar! ¡Empiece a publicitar el servicio entre sus socios!
Ahora bien, no intente convertir su club de fitness en un centro de bronceado. El gimnasio orientado hacia la salud y el fitness goza de unas importantes ventajas frente al centro de bronceado convencional, ya que ofrece a sus miembros un concepto integral: fitness y bronceado, con el fin de obtener más salud y un mayor bienestar general. Hay que lograr, por tanto, una integración eficaz y razonable del apartado del bronceado artificial en el concepto de la empresa. ¡Tenga en cuenta la comunicación de información en las cabinas, las instrucciones de utilización, las advertencias de seguridad y la presentación de tablas de fototipos de piel!

Aprovechar las oportunidades de su centro
Por último, el quinto factor de éxito radica en aprovechar todos los potenciales que ofrece un club de fitness. Y es que un centro de fitness sin solarium integrado derrocharía un valioso potencial, ya que la integración de dicha área en el concepto de la empresa supone una fuente adicional de ingresos. Es hora de cambiar de opinión, puesto que no se trata sólo de captar nuevos clientes, sino de aprovechar el potencial existente entre los que ya son socios. Al ser una empresa orientada a la salud, ésta cumple con el requisito más importante para integrar un área que aportará beneficios, como puede ser un solarium. ¡Déjese asesorar por especialistas, ya que cada sector funciona de manera distinta! ¡Recurra a colaboradores con conocimientos profundos de la materia y del sector! Le sorprenderá la cantidad de beneficios que puede generar su club con un área de bronceado.