Nuevos canales de comunicación

¿Cómo dar a conocer tu estudio de fitness a través de Internet?

En esta primera parte te ofrecemos una serie de consejos para que puedas sacarle el mayor provecho a tu página web y, sobre todo, para que puedas utilizarla como herramienta de marketing.
Las estadísticas demuestran que la mayoría de los clientes potenciales de tu centro puedes conseguirlos a través de la red. Normalmente, las empresas que no tienen página web pierden a estos posibles clientes, al igual que aquellas compañías que tengan páginas web obsoletas y descuidadas. Ten en cuenta que Internet es un gran escaparate donde es sumamente importante la forma en la que presentes tu empresa, hazlo de la manera más profesional posible.

Planifícate
Antes de empezar dedica un tiempo a planificar qué quieres hacer y cómo. Piensa detenidamente qué contenidos serán los más interesantes para ti, y también los que serán útiles e importantes para tus clientes. Además, investiga las páginas web de tu competencia y anota todo aquello que te guste -y lo que no-, toma nota también de sus errores para no caer en la misma trampa y aprende de aquello que te parezca atractivo y acertado.
También es muy importante que involucres a tus empleados en el proyecto “Internet”, verás como cuando tengas que actualizar la página agradecerás su ayuda y sus ideas.

Tipo de información
Los usuarios de Internet son impacientes: tienen prisa y quieren obtener tanta información como sea posible en el menor espacio de tiempo. Se querrán hacer una idea general de tu centro echando un pequeño vistazo. Su capacidad de retención no es muy grande, además, ten en cuenta que al usuario no está interesado en aprender cómo manejar tu página web, por lo que cuanto más fácil, sencillo y atractivo sea mejor para la imagen de tu empresa.
Si el usuario no consigue orientarse, hará clic en todos los enlaces hasta que encuentre lo que busca. Esto debes tenerlo en cuenta a la hora de estructurar el diseño de la web.
El usuario está buscando algo concreto (información, datos, servicios…), y por esta razón cada vez que la necesite acudirá a tu página.
La información de la página de inicio es de suma importancia, tanto para los clientes actuales como para los potenciales.No es suficiente con incluir la información que aparece en los panfletos, en los anuncios de los periódicos o en los folletos de tu centro. Esta información debe adaptarse a Internet, utiliza vídeos on-line y animaciones para amenizar tu página. No olvides que con estos recursos también estás transmitiendo información.
Sistema de gestión de contenidos
Una vez creada la página web, debes poder modificarla y actualizarla. Los sistemas de gestión de contenidos modernos (CMS) son ideales para esto. Existe un sistema con módulos para los boletines informativos, encuestas, tarjetas de bienvenida electrónicas, calendario de los cursos y actividades, proveedores y revistas de fitness, así como una base de datos de imágenes relacionadas con el fitness que cumplen con las necesidades de los gimnasios.
Para actualizar tu página simplemente tendrás que iniciar sesión, seleccionar la parte que deseas editar, realizar los cambios y guardarlos. Tan sencillo como esto.
¿Cómo diseño la página Web de mi gimnasio?
Hay una serie de elementos que debes tener en cuenta antes de lanzar la página web. Si importante es el contenido, también lo es su distribución y su diseño. Toma nota.

Página de inicio
Lo primero que se ve al entrar en tu web es la página de inicio, la home, y como se suele decir, la  primera impresión es la que cuenta. Por esta razón, esta parte tiene una grandísima importancia. Debe ser suficientemente interesante y atractiva, y con los enlaces adecuados, como para lograr retener a estos cibernautas en tu web.
La página debe ofrecer información básica como es la dirección de tu centro, el horario de apertura y la oferta de cursos. Pero también es un espacio idóneo para presentar tu estudio, haz hincapié en aquellos conceptos en los que sepas que tu centro es único, habla de tus novedades y ofrece vales de descuento que puedan imprimir, así como encuestas que te sirvan para mejorar tu portal. No olvides preguntarles qué quieren encontrar y qué echan en falta, sus respuestas te permitirán trabajar obteniendo buenos resultados.
Te recomendamos que utilices textos cortos y cargados de información, con enlaces que les dirijan a una página donde puedan leer el texto completo. , además, también es muy recomendable que intercales esta información con imágenes. Incluye también en la página inicial una foto simpática del propietario o del equipo, esto demostrará cercanía y complicidad.
Debes incluir en tu página la información necesaria, de manera ordenada -en dos o tres columnas-. No olvides que una sobrecarga de información puede cansar a tus usuarios. Por otro lado, unos de los apartados más importantes en el diseño de las páginas web son los elementos de navegación, ya que son los que nos permiten movernos a través de las diferentes páginas que hemos construido, estos deben colocarse al principio de la página.
También se puede utilizar la parte principal de la página de inicio como navegación, los grandes periódicos utilizan imágenes, titulares concisos y muestras de textos cortos y repletos de información. Los enlaces colocados al final de los textos “Más información” o „Leer más“ redirigirán a los usuarios hacia la página en la que se encuentre el texto completo. A su vez, puedes utilizar como enlaces las pequeñas imágenes colocadas en las columnas laterales de la página de inicio.
Elección del color y del diseño corporativo
No olvides que, siempre que se pueda, debes integrar tanto tu identidad corporativa como tu diseño corporativo en la página web. Siempre y cuando los colores de tu club y los elementos gráficos sean adecuados, inclúyelos porque esto dice mucho de ti. Evita el uso de los colores chillones tanto para el fondo, como para las letras de texto. Lo recomendable es emplear un tono claro para el fondo y una tonalidad oscura para las letras. Así la lectura será mucho más fácil.
Elige aquellas imágenes en las que se pueda incluir el diseño corporativo, las imágenes que sueles utilizar en los folletos de propaganda de tu centro también deben estar presentes al principio de cada página de enlace. Utiliza también fotografías del centro y de las distintas áreas en las que aparezcan tanto socios, como entrenadores.
Tipos de textos
Elige un color de fondo que contraste con el color de las letras, para facilitar la lectura de los textos. Controla que el formato de los textos y de los titulares sea uniforme y universal. Cuando desees introducir un texto con otro formato, incluye la página en formato jpg del panfleto de propaganda de tu centro, y siempre que puedas evita el uso de imágenes en lugar de texto.
Internet es un univerrso diferente y requiere textos y formatos distintos. Ajusta la longitud de los textos a los hábitos de lectura de este medio, cuanto más cortos y concisos sean mejor. Utiliza un lenguaje natural, adapta tu vocabulario al argot de tus usuarios, sin juegos de palabra ni metáforas complicadas.
El lenguaje debe ser sencillo, y si utilizas algún término técnico, explícalo. Por otra parte, debes tener cuidado a la hora de utilizar las mayúsculas y minúsculas, no debes escribir ni una palabra ni una frase entera en mayúsculas, además, no abuses de los signos de exclamación. Apóyate en imágenes, enlaces, sonidos y todos aquellos recursos multimedia que tienes a tu alcance, y son muchos.
Presentación de la empresa
En este punto debes presentar la filosofía, los orígenes, la historia de tu empresa y, por supuesto, a tu equipo completo con sus fotos, nombres y funciones. Incluye también el testimonio de alguno de los socios de tu centro, y una galería de imágenes con el último evento de puertas abiertas.
Preguntas frecuentes
Aquí podrías contestar a todas las preguntas sobre los tipos de entrenamiento de tu estudio de fitness, de esta forma ahorrarás tiempo a todos aquellos interesados que se hayan hecho esa misma pregunta alguna vez.
Secciones únicas de tu club de fitness
Crea para cada área de tu centro un enlace con toda la información sobre esta, y como siempre sigue la regla de texto corto y conciso combinado con imágenes.
Galería de fotos
Una galería de fotos de tu centro será una de las entradas más visitadas por los usuarios, esta debe ser fácil de usar, además, contarán con una vista previa y una función que les redirija hacia otros enlaces. Asegúrate de que los tiempos de carga de las imágenes no son demasiado largos y de que las imágenes son nítidas y no muy oscuras.
Evita subir fotos de las salas vacías, a pesar de que sean tremendamente atractivas y modernas, porque si no podría parecer el anuncio de una tienda de muebles y no un estudio de fitness lleno de vida. Lo ideal es que te dejes asesorar por un fotógrafo o creativo.
Calendario de cursos
El calendario de cursos es uno de los enlaces más visitados, por ello debes actualizarlo continuamente. Además, también puedes ofrecer una versión impresa que se puedan descargar como archivo pdf.
Lista de precios
La lista de precios contiene información esencial para los usuarios, es justo en ese momento cuando decidirán si les interesa, o no, tu centro.
Campañas publicitarias actuales
No sólo debes actualizar la publicidad de los panfletos y anuncios del periódico, sino también de la página web. Introduce mensajes importantes en varios puntos de la página, por lo menos en la de inicio y en las páginas de noticias.
Encuestas, sorteos y tarjetas de felicitación
Utilizando estos medios podrás recopilar información de los clientes, sus datos de contacto e incluso conseguir nuevos socios. Encontrarás más información en la segunda parte de esta artículo.
Boletines informativos
El boletín informativo no debe aparecer en el programa de correo electrónico, sino en el diseño corporativo. Aprovéchate al máximo de las oportunidades que te ofrece esta herramienta de marketing, puedes enviarlos regularmente o en ocasiones especiales, pero sin abusar.
Empresas cooperantes
Puedes establecer alianzas con empresas cooperatnes incluyendo enlaces que les redirijan hacia sus páginas web, y que ellas hagan lo mismo por ti. Además, esta es una manera sencilla de subir puestos en el ranking de los resultados de las páginas de motores de búsqueda. Es muy recomendable utilizar logos, enlaces e información breve sobre estas empresas.
Información básica
No debes olvidarte de incluir los datos de contacto, horario de apertura, el pie de imprenta con la información obligatoria y un formulario de contacto para facilitar las tareas de búsqueda.
Actualización de la página web
Actualiza la página regularmente, sobre todo el calendario de cursos, las noticias y la página de los empleados. Tampoco te olvides de la página de inicio, las ofertas y promociones actuales.
La oferta en Internet es enorme, crece continuamente y está en constante cambio, porque sino aburre a los usuarios. Realiza encuestas sobre tu página web, para comprobar el grado de satisfacción de esta. Y, sobre todo, tómate muy en serio tu presencia en Internet; es una herramienta de negocio para conservar viejos clientes, y adquirir nuevos.

Información general para la elaboración de la página web

Contenido
Utiliza barras de desplazamiento con textos cortos y titulares descriptivos.
Diseño
El diseño debe ser sencillo, claro y fácil de usar. Recuerda que no debes incluir información demás. Evita el exceso de barras de desplazamientos verticales y horizontales. El diseño debe tener en cuenta el diseño corporativo actual, además no debes utilizar colores muy llamativos. Debes situar el logo de la empresa en la parte de arriba de la página, a la izquierda o a la derecha, en un tamaño considerable, pero no demasiado grande, los elementos de navegación principales deberán ir justo encima, y el resto de elementos en la columna de la izquierda. La información más importante colócala en la columna del centro.
Estructura y navegación
El nombre de los enlaces debe explicarse por sí mismo, evita los menús de navegación complejos, especialmente en la página de inicio. La navegación debe ser lógica, para que el usuario sepa en todo momento dónde se encuentra. Incluye un mapa de sitio o una función de búsqueda a la que podrán acceder desde cualquier parte de la página.
Fotos, animaciones y vídeos
Actualmente se utilizan, constantemente, fotos de los estudios de fitness en todas las páginas, estas no deben ser ni muy grandes, ni muy pequeñas, ni borrosas, y deben tener un tamaño uniforme. Antes de subir las fotos a la página, prepáralas con un programa de edición de imágenes para Internet, con el fin de evitar largos tiempos de descarga.
Utiliza gifs animados, discretos, para captar la atención del usuario. Si usas vídeos el usuario podrá elegir si desea verlos, o no; esta es una forma amena de transmitir información,aunque también influirá la velocidad de Internet.  Puedes elaborar vídeos sobre ofertas y promociones especiales, o simplemente un vídeo corproativo sobre tu club, y subirlos a You Tube.
Publicidad
Demasiada publicidad puede distraer la atención del usuario y reducir la imagen de la página web, ubícalaen el sitio correcto.
Tipo de fuente
El tipo de fuente debe adaptarse al formato de Internet. En cualquier caso, utiliza una letra clara y sin adornos, como Arial o Verdana.
Programación de la página
Es necesario tener en cuenta los tipos de navegadores (programas de acceso a Internet) y las versiones, el tamaño de los monitores, las resoluciones y la velocidad para adaptar la página a diferentes condiciones. La velocidad de acceso a Internet es imprescindible para visualizar imágenes grandes y vídeos.
Dar a conocer la página web
La dirección de la página web (URL) debe tener el siguiente formato www.nombredel centro.com. Aparte de las palabras claves, son importantes los enlaces de los motores de búsqueda que redirigirán a los usuarios. Además, merece la pena crear enlaces hacia las páginas de las empresas cooperantes. Para conseguir que tu página web aparezca en una buena posición en los motores de búsqueda, lo más recomendable es que solicites apoyo profesional en alguna agencia que esté especializada en esto. También puedes consultar las herramientas de Google, para mejorar en el ranking de búsqueda de tu página.

Berndhard Maricnik: se encarga del diseño de la página web de la empresa Greinwalder & Partner desde el año 1999. Además, desde 2007 trabaja con los exitosos sistemas modernos de gestión de contenidos Greinwalder (CMS) para los estudios de fitness.
Más información en www.greinwalder.com